1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností:
GOLD STYLE Liberec s. r. o.
se sídlem: Komenského 525/1a, Liberec V-Kristiánov, 460 05 Liberec
IČ: 61250724
DIČ: CZ61250724
(dále jen „prodávající“)
a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“).
Tyto podmínky se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem převzetí zboží a zaplacením kupní ceny na prodejně, případně potvrzením objednávky u zakázkové výroby.
3. Ceny a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platba je možná:
- v hotovosti
- platební kartou
U zakázkové výroby může být požadována přiměřená záloha.
4. Dodání zboží a služeb
Zboží zakoupené na prodejně je předáno ihned.
Termíny oprav a zakázkové výroby jsou stanoveny individuálně dle náročnosti zakázky.
5. Práva z vadného plnění (reklamace)
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě vady zboží.
Reklamaci lze uplatnit na kterékoliv provozovně prodávajícího.
Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace a o jejím vyřízení.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
6. Záruka
Kupující má právo na uplatnění práv z vady, která se projeví u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
Tato záruka se nevztahuje na:
- běžné opotřebení
- mechanické poškození
- nesprávné užívání
7. Zakázková výroba
Zakázková výroba je realizována na základě individuálních požadavků kupujícího.
Kupující bere na vědomí, že u zboží upraveného na míru nebo vyrobeného dle jeho přání nelze odstoupit od smlouvy bez udání důvodu (§ 1837 občanského zákoníku).
8. Opravy a servis
Prodávající poskytuje opravy šperků.
Kupující bere na vědomí, že u šperků s předchozím poškozením nebo opotřebením může dojít k dalšímu poškození vlivem manipulace, za které prodávající nenese odpovědnost, pokud na tuto skutečnost předem upozornil.
9. Výkup zlata
Výkup zlata probíhá dle aktuální tržní ceny, stanovené individuálně dle hmotnosti a ryzosti.
10. Mimosoudní řešení sporů
Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
www.coi.cz
11. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou (GDPR) a slouží pouze k plnění smlouvy.
12. Vrácení a výměna zboží
Zboží zakoupené na kamenné prodejně nelze vrátit bez udání důvodu.
Pro maximální spokojenost našich zákazníků však umožňujeme výměnu zboží za jiné, a to na základě individuální dohody.
Toto ustanovení se nevztahuje na případy oprávněné reklamace, které se řídí platnými právními předpisy.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 23.3.2026.
Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu